Glossaire

Glossaire des ressources humaines pour les termes RH

A

Absence

Employé qui ne s’est pas présenté à son quart de travail. Peut engendrer une demande de remplacement de dernière minute.

Accident de travail

Blessure physique ou psychologie infligées à l’employé dans le cadre de son travail et l’empêchant de réaliser l’ensemble de ses fonctions.

Administrateur

Statut d’usager venant avec un ensemble de permissions lui permettant d’effectuer toutes actions requises dans le compte Voilà!.

Alerte

Signalement d’une anomalie sous forme visuelle ou via notification.

Annonce

Publication dans la messagerie à un groupe d’employés disponible en lecture seule, sans possibilité de réponse directe.

API

Interface de programmation d’applications permettant de communiquer avec d’autres logiciels ou applications.

Arrêt maladie

Période où l’employé ne peut réaliser son travail en raison d’une condition physique ou psychologique temporaire.

Assignation intelligente

Règles d’affaires personnalisables permettant d’automatiser l’assignation des employés aux différents quarts de travail offerts.

Automatisation

Création d’horaires ou de remplacement automatiquement par le logiciel Voilà!

Avantages sociaux

Avantages non monétaires qui comprennent notamment les vacances et congés payés, les assurances collectives, les régimes de retraite et tout avantage offert pour bonifier la qualité de vie des employés.

B

Babillard

Espace où les employeurs peuvent afficher des annonces, partager des documents et communiquer avec différents groupes d’employés dans Voilà!

Budget de main-d’oeuvre

Montant d’argent ou nombre d’heures alloué pour une équipe ou un lieu de travail pour couvrir les besoins de main-d’oeuvre sur une période donnée.

Bulletin de paie

Relevé présentant l’ensemble des données de paie de l’employé, incluant les montants gagnés, les retenues sur son salaire, les soldes de ses banques de congé et sa paie nette.

C

Capital humain

Ensemble des compétences, du savoir-faire, de l’engagement et des qualités des employés d’une organisation. Le capital humain représente l’ensemble des raisons pour lesquelles votre main-d’oeuvre crée de la valeur au sein de votre entreprise.

Chasseur de têtes

Consultant qui à la tâche spécifique de recruter et rechercher un candidat pour occuper un poste vacant au sein d’une entreprise.

Congé

Absence de courte ou longue durée d’un employé incluant à la fois ses vacances et congés de maladie. Les congés peuvent être rémunérés ou aux frais de l’employé.

Congé férié

Journée de congé payé fixé en vertu d’une loi ou d’une convention collective et spécifique au territoire d’opération de l’entreprise.

Congé payé

Période pour laquelle l’employé s’absente du travail tout en étant rémunéré par son employeur, majoritairement via une banque de congés accumulée précédemment.

Congédiement

Indication à un employé qu’il est retiré de ses fonctions au sein de l’entreprise et départ de l’employé.

Console web

Interface permettant aux employés de pointer leurs entrées et sorties sur un ordinateur ou une tablette mis à leur disposition par l’employeur.

Contract de travail

Entente écrite selon laquelle un employé s’engage à occuper un poste au sein de l’entreprise en échange d’une rémunération fixe ou variable.

Curriculum vitae

Document résumant le profil et l’expérience d’un candidat permettant à un employeur d’évaluer le potentiel de celui-ci pour combler un poste ouvert au sein de ladite entreprise.

D

Dépense

Somme d’argent réclamé par un employé afin de lui rembourser des dépenses réalisées pour son employeur dans le cadre de son travail.

Disponibilité

Dates et heures durant lesquelles un employé est en mesure de travailler.

Division

Regroupement de différentes équipes de travail partageant les mêmes règles d’affaires et structure de gestion dans Voilà!

DRH

Direction des ressources humaines. Personne responsable d’établir les politiques de l’entreprise quant à la gestion de son personnel.

E

Emploi saisonnier

Emploi avec une durée prédéterminé qui sert à augmenter la main-d’oeuvre d’une entreprise pendant une période de plus fort achalandage.

Employé inactif

Employé qui ne travaille plus présentement pour l’entreprise et qui ne se voit pas proposer de quarts de travail par celle-ci dans Voilà! L’employé peut être réactivé au besoin.

Entretien annuel

Rencontre entre un employé et son superviseur, dans le but d’évaluer ses performances et de partager les attentes et commentaires des deux partis.

Équipe

Regroupement d’employés qui occupent différentes positions et lieux de travail et qui partagent les mêmes gestionnaires.

Évaluation

Rencontre ou rapport effectué à une fréquence prédéterminée servant à évaluer les performances de l’employé.

F

Feuille de temps

Rapport détaillé des heures travaillées, comptes de dépenses, primes et temps supplémentaire cumulé par un employé visant à en valider les montants avant le traitement de la prochaine paie.

G

Gestion d’horaire intelligente

Création d’horaires de travail avec l’aide des outils de planification et d’automatisation numérique permettant d’ajuster vos besoins de main-d’oeuvre et d’orienter les assignations de votre personnel de manière à maximiser votre productivité et la rentabilité de votre entreprise.

Gestion de la performance

Ensemble de données et de rapports assurant le suivi des coûts de main-d’œuvre et la rentabilité des horaires.

Gestionnaire

Statut d’usager venant avec un ensemble de permissions lui permettant de créer et modifier les horaires de certaines équipes de travail.

H

Heures supplémentaires

Temps travaillé qui excède le nombre régulier d’heures fixé pour un employé, pouvant engendrer une prime de temps supplémentaire.

Horaire

Ensemble des quarts de travail d’un employé pour une période donnée.

I

Indicateur de performance (KPI)

Données collectées et analysées de manière à évaluer la performance de votre entreprise et à prendre des décisions stratégiques.

Intégration tierce

Module permettant de connecter un logiciel externe à Voilà! à votre logiciel de gestion des temps et présences de manière à éviter la double saisie de données.

Intelligence artificielle

Automatisations de tâches et d’actions par l’application de divers algorithmes et règles d’affaires.

L

Lieu de travail

Emplacement physique où l’employé réalise son travail. Le lieu peut être lié à des coordonnées GPS afin de vérifier que l’employé est bien sur place au moment où il pointe son arrivée et son départ du travail.

Logiciel RH

Logiciel servant à faciliter les diverses actions et processus en lien avec la gestion de la main-d’oeuvre. Inclus la gestion des dossiers de vos employés, des temps et présences, des horaires et remplacements, de la formation et plusieurs autres processus.

M

Marketing RH

Forme de marketing axé sur les ressources humaines, ayant pour but de fidéliser les employés, de promouvoir la marque employeur ou d’appuyer les efforts de recrutement de l’entreprise.

Marque employeur

Image reflétée par une entreprise auprès de ses travailleurs et de candidats potentiels évaluant la possibilité de se joindre à l’entreprise.

Messagerie instantanée

Module de communication instantanée servant à échanger avec un ou plusieurs employés et à faire des annonces à divers groupes de travailleurs.

Mobilité des employés

Fonctionnalité permettant à un employé d’être invité à un quart non comblé si les employés directement qualifiés pour celui-ci ne sont pas disponibles.

N

Notification

Courriel, alerte mobile ou SMS servant à informer rapidement les employés et gestionnaires concernés d’un changement ou action nécessaire de leur part dans Voilà!

O

Offboarding

Processus encadrant le départ d’un employé afin de s’assurer de la reprise des équipements et d’une passation efficace de ses acquis et de ses tâches en cours.

Offre d’emploi

Poste offert par une entreprise contenant diverses informations sur les requis de celui-ci et la compensation financière offerte qui est affiché sur divers médias, afin de recevoir des candidatures à l’externe ou à l’interne.

Onboarding

Processus encadrant l’accueil de vos nouveaux employés, de la date de signature de leur offre d’emploi à la fin de leur formation. Ce processus vise à engager l’employé, à le former et aussi à obtenir sa rétroaction sur les processus de votre entreprise.

Organigramme

Structure hiérarchique de l’entreprise, servant à définir les rôles et à bien comprendre la structure des différents départements.

P

Pauses

Temps de pause offert à un employé pendant ses quarts de travail. Un quart peut contenir plusieurs pauses et chacune peut être payée ou non selon les requis de l’employeur.

Période de paie

Fréquence et dates dont les heures sont incluses dans une même paie.

PME

Petites et moyennes entreprises comptant moins de 500 employés.

Poinçon

Outil permettant aux employés d’indiquer le début, la fin ainsi que les pauses de leurs quarts de travail.

Poinçon intelligent

Ensemble de règles d’affaires permettant d’arrondir, de normaliser et de préapprouver les données de poinçon de vos employés en fonction des heures initialement prévues à leur horaire.

Pointeuse

Appareil permettant aux employés de pointer leur arrivée, leur sortir et leurs pauses et de compiler le temps travaillé par ceux-ci de manière précise et vérifiable.

Position

Titre d’un poste qu’occupent des employés au sein d’une équipe. Les positions définissent les postes qu’un employé peut remplir en fonction de ses qualifications.

Prime de quart

Bonification en argent ou en heures offerte à un employé qui a complété un quart de travail spécifique. Les primes incluent les primes de soir, de férié, ou autres bonifications offertes ponctuellement par l’employeur.

Processus d’intégration

Processus par lequel une entreprise met en oeuvre différentes actions pour accueillir un nouvel employé, afin qu’il adhère à la culture d’entreprise et qu’il maitrise ses fonctions rapidement.

Profil d’employé

Dossier dans lequel se retrouvent toutes les informations liées à l’employé et à son emploi.

Propriétaire de compte

Personne en charge de la gestion, de la facturation et des licences d’un compte Voilà!

Q

Quart brouillon

Quart de travail qui n’est pas publié. La création de brouillons permet de bâtir un horaire de travail et de le retravailler avant de rendre celui-ci visible à vos employés.

Quart de travail

Période de temps pour laquelle un employé travaille au sein d’une équipe et lieu de travail, et ce, pour une position donnée.

Quart ouvert

Quart de travail qui n’est pas initialement assigné à un employé. Voilà! invite les employés qualifiés et disponibles à postuler sur le quart par ordre de priorité, afin de le combler.

Quart récurrent

Quart de travail qui se répète au fil du temps et pour lequel vous souhaitez assigner un même employé à l’ensemble des occurrences.

Quart sur appel

Quart de travail dont la tenue est incertaine. L’employé se doit alors de demeurer disponible jusqu’à la confirmation ou l’annulation du quart par son gestionnaire. Si le quart n’est pas confirmé, celui-ci est automatiquement annulé.

R

Recrutement

Ensemble d’actions mises en place, dans le but de trouver un nouvel employé pour occuper un poste au sein de l’entreprise.

Remplacement

Demande de substitution faite par un employé qui ne peut pas se présenter à son quart de travail.

S

Salaire

Rémunération d’un employé sous forme de salaire annuel, de taux horaire ou de commission.

Salaire brut

Salaire avant déduction des diverses retenues à la source applicables.

Salaire net

Salaire après déduction de toutes les retenues à la source applicables.

Score de performance

Score allant de 0 à 5 étoiles pour une position occupée par un employé. Permets de déterminer la performance d’un employé ou de catégoriser ceux-ci afin de définir leur niveau de priorité lors de l’envoi d’invitations à prendre un quart ouvert.

SIRH (Système d’information de gestion des ressources humaines)

Système permettant de gérer divers volets administratifs, comme la formation, la paie, le recrutement, la gestion des compétences et beaucoup d’autres aspects des RH.

Sous-lieu

Emplacement précis faisant partie d’un lieu de travail, servant à assigner des employés de manière plus spécifique à une chaine de montage, une section d’un restaurant ou commerce, ou une catégorie de patients.

Structure organisationnelle

Ensemble de paramètres permettant de créer des divisons, des équipes de travail, des positions, des lieux de travail et de configurer les différentes règles d’affaires liées à ceux-ci.

Superviseur

Statut d’usager venant avec un ensemble de permissions lui permettant de gérer la structure, les feuilles de temps, les dossiers d’employé ainsi que les horaires.

T

Tableau de bord

Interface de Voilà! permettant de visualiser d’un seul coup toutes les situations qui nécessitent une attention immédiate du gestionnaire.

Talon de paie

Document contenant toutes les informations liées au versement du salaire d’un employé par son employeur.

Taux de roulement

Ratio entre le nombre de travailleurs qui ont quitté une entreprise et le nombre de travailleurs à l’emploi de ladite entreprise sur une période donnée.

Taux horaire

Entente salariale, faisant référence au montant gagné par un employé par heure travaillée.

Télétravail

Travail qui se fait en dehors du lieu de travail habituel, souvent à partir du domicile de l’employé.

Temps et présence

Ensemble des fonctions qui touchent la saisie du temps et sa validation, incluant le poinçon, les feuilles de temps et la gestion des absences.

V

Vacance

Type de congé faisant référence aux heures de vacances cumulées et payées à un employé.

Vue calendrier

Type d’affichage de l’horaire de vos employés permettant de voir les besoins de main-d’oeuvre par heure et par journée pour une position ou un lieu donné.