Main d'oeuvre
15 février 2019

L’importance de la communication au sein de votre équipe

Avez-vous parfois l’impression que l’information que vous tentez de transmettre à vos employés ne se rend pas au bon endroit? Ou perdez-vous un temps précieux à vous faire comprendre? On ne le répétera jamais assez : une bonne communication est essentielle à un bon travail d’équipe. Voici quelques conseils pour améliorer la communication au sein de votre équipe!

 

Pratiquez la politique de la porte ouverte

Pour plusieurs personnes, se retrouver devant la porte d’un bureau fermé peut être intimidant. Si vous avez l’habitude d’exercer vos fonctions dans ce type de bureau, pourquoi ne pas laisser la porte ouverte? Vous véhiculez ainsi à vos employés un message de transparence, qui indique que vous pouvez les recevoir à n’importe quel moment. Et puisqu’ils peuvent vous voir n’importe quand, cette politique favorise une communication régulière. En recevant des informations plus rapidement, il vous sera possible de régler un problème avant que celui-ci ne s’aggrave.

 

Donnez des consignes claires sur les objectifs à atteindre

Chaque employé doit comprendre son rôle dans votre entreprise. Pour y arriver, vous devez clarifier les objectifs à atteindre, qu’ils soient individuels ou en équipe. Vous pouvez vous inspirer de la méthode de John Flannery et vous limiter à trois objectifs. En ne retenant que trois points, vous vous concentrez ce qui est essentiel et éliminez les sources de confusion. De plus, en clarifiant les objectifs, vous contribuez à accroître la motivation de vos employés. Pour plus d’idées sur la motivation, nous vous recommandons la lecture de notre article à ce sujet.

 

Demeurez ouvert aux suggestions

Puisque le bon fonctionnement d’une entreprise est directement liée au travail d’équipe, il est naturel de vous tourner vers vos employés pour savoir comment améliorer ce fonctionnement. Cependant, il est possible qu’ils ne s’ouvrent pas à vous par crainte de représailles. Créez alors un sondage dans lequel vos employés peuvent répondre de façon anonyme. Ils seront alors plus à l’aise pour dévoiler ce qui ne fonctionne pas. Et s’ils vous reprochent quelque chose, reconnaissez vos erreurs. C’est en faisant preuve d’humilité et d’ouverture que vous encouragerez vos employés à s’exprimer et que vous faciliter la communication dans votre entreprise.

 

Organisez des activités de teambuilding

Connaissez-vous le teambuilding? Il s’agit d’activités dans laquelle les employés doivent agir en équipe pour relever divers défis ou accomplir des tâches ludiques. Le teambuilding peut remplir de nombreux objectifs : renforcer la cohésion de groupe, désamorcer les conflits, et même améliorer la communication. Il permet de faire ressortir une autre facette de la personnalité de vos employés. Que ce soit pour rejoindre les intérêts personnels de vos employés ou pour leur faire vivre une expérience hors du commun, il existe des activités adaptées aux besoins de votre équipe : chasse au trésor, descente en rafting, dégustation de vin, bricolage pour décorer lors d’une occasion. etc.

 

Offrez des formations

La communication passe également par le non verbal. Un contact visuel soutenu ou un sourire peut en effet influencer l’attitude de votre interlocuteur. Pour améliorer la communication non verbale ou la façon de gérer vos employés, il existe des formations conçues à cet effet. Celles-ci vous fourniront différentes stratégies pour éviter les malentendus, comme l’utilisation de la reformulation.

 

Utilisez (intelligemment) les nouvelles technologies

Chaque génération communique différemment. Pour les milléniaux, c’est souvent par leur téléphone intelligent. Pour les rejoindre plus facilement, n’hésitez pas à faire usage d’une application conçue pour les gestionnaires. Grâce aux alertes par SMS, courriel ou notification mobile, vous obtenez un meilleur taux de réponse. Idéal pour les changements d’horaire de dernière minute.

En améliorant la communication au sein de votre équipe, vous ne pouvez qu’améliorer son niveau d’engagement. Bien entendu, elle ne réglera pas nécessairement tous les problèmes, mais vos employés seront mieux formés pour les résoudre. Et ils comprendront plus facilement la raison d’être de votre entreprise.