Main d'oeuvre
1 août 2018

Comment bâtir une confiance avec ses employés?

Vous devez gérer plusieurs employés et vous vous dites que ce serait plus facile si un fort sentiment de confiance régnait au sein de votre équipe. Tout est plus facile lorsque vos employés vous font confiance. Avec la confiance vient le respect, la reconnaissance et la loyauté. Ce sont des valeurs souvent primées dans des entreprises. Voici quelques astuces pour vous aider à bâtir une confiance solide avec vos employés.

 

S’attarder aux opinions et observations des employés

Lorsque des collègues de travail entre dans votre bureau avec des idées, des opinions, assurez vous de leur donner votre écoute. Donnez leur le sentiment que ce qu’ils disent est importante. Souvent, ce sont ces employés qui veulent faire avancer les choses et améliorer la situation de l’entreprise et leur situation personnelle. S’ils voient que vous les écoutez et que vous prenez ce qu’ils disent en considération, ils n’auront pas l’impression d’être un simple pion dans votre stratégie. Lorsque de nouvelles idées sont proposées et que vous souhaitez les essayer, mentionnez au reste du groupe que c’est cet employé qui a proposé. De ce fait, les autres verront que vous êtes à l’écoute et qu’eux aussi peuvent participer aux décisions organisationnelles. De plus, mettre une petite boîte à suggestions dans votre bureau ou dans la salle à manger est bénéfique. Les employés plus gênés à venir vous parler directement pourront y laisser leurs idées. Une fois par semaine faites le constat de ces idées et tentez d’en mettre quelques unes en pratique. Restez à l’écoute de vos employés et soyez ouverts à leurs suggestions. Ça risque d’être payant.

 

Être constants dans vos manières de communiquer et vos attitudes

Si vous êtes à l’écoute, soyez le pour les autres et soyez le à chaque fois que quelqu’un se présente à vous avec une suggestion. La constance chez un employeur est très importante. C’est ce qui vous donne de la crédibilité aux yeux de vos employés. La manière dont vous communiquez avec vos employés est également importante. N’ayez pas l’air blasé un jour et hyper motivé l’autre. Démontrez que tous les points de vue valent la peine d’être entendus. Vous êtes humain. C’est normal que vous ayez des employés avec qui vous avez plus d’affinités. Cependant, ne le montrez pas. La constance entre employé est importante et dans vos attitudes également.

 

Ne pas chercher à blâmer les autres lorsque le blâme vous revient

Vous avez pris une décision douteuse. Les résultats n’ont pas été bons. Les clients n’ont pas été satisfaits des services offerts. Bref, vos employés vous voit comme une source de leadership et s’attendent à se faire taper sur les doigts. Dans votre intérieur, vous savez que vous ne les avez pas dirigés dans la bonne direction. À quoi bon les blâmer? Prenez le temps de faire le point sur la situation et prenez le blâme. Dire « c’est de ma faute » peut être difficile sur l’ego de certains, mais les employés vont sentir que vous ne vous considérez pas au dessus de l’équipe et que vous pouvez, vous aussi, vous tromper. Montrer la vulnérabilité n’est pas une mauvaise chose. Les employés en seront reconnaissant et seront probablement plus enclin à donner leur opinion s’ils voient que vous êtes sur le point de prendre une autre décision douteuse.

 

Passer du temps individuel avec ses employés

Souvent, vous rencontrez vos employés dans des réunions. Vous n’avez donc pas toujours l’occasion de vous entretenir individuellement avec vos employés. Bien sûr, certains viendront à votre bureau ou votre poste de travail pour vous glisser quelques mots ou des suggestions, mais certains seront plus distants. Prenez le temps d’aller voir les employés à leur poste de travail pour discuter de tout et de rien, ne serait-ce que deux petites minutes. Montrez leur de l’intérêt, posez leur des questions simples sur leur vie personnel ou bien s’ils sont satisfaits du travail qu’ils font, etc. Ce genre d’entretien peut changer la perception que ces employés plus distants ont de vous. Ça ne peut que jouer en votre faveur.

 

Soyez un exemple de leadership et de respect devant votre équipe

Vous occupez ce poste pour une raison. Vos employés écoutent vos conseils, vos directives. Vous êtes compétents. On vous respecte. Montrez du leadership est une façon infaillible pour gagner la confiance de vos employés. N’ayez pas peur de sortir de votre zone de gestionnaire et d’aider les autres dans leur tâche respective. Ce genre d’action démontre que vous ne prenez personne pour acquis et que vous respectez le travail que chacun doit accomplir. Prenez l’initiative d’organisez des activités, des 5 à 7 afin de laisser du temps de qualité à votre équipe. Ils en seront reconnaissants. Laissez ses employés avoir du plaisir sur les lieux de travail est un signe de respect. Si vous gardez le tout dans un climat de professionnalisme. Votre équipe aura confiance en vous et vous donnerez l’impression que vous avez réellement le bonheur de tout le monde à cœur.

Vous voilà donc armé de petits trucs pour améliorer le lien de confiance entre vous et vos employés. Si toutefois un employé vous donne plus de fil à retordre, sentez vous bien à l’aise de consulter notre article sur l’art de gérer un employé qui nuit à l’ambiance de travail.